為保障我院人力資源管理效率與系統(tǒng)穩(wěn)定性，現(xiàn)決定以院內(nèi)比選的方式采購(gòu)人力資源管理系統(tǒng)維保服務(wù)，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，誠(chéng)邀符合報(bào)名條件的供應(yīng)商參與。
一 、采購(gòu)主要內(nèi)容：
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序號(hào) |
類別 |
具體內(nèi)容 |
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1 |
項(xiàng)目編號(hào) |
PJWB-2025-02-01 |
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2 |
項(xiàng)目名稱 |
人力資源管理系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 |
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3 |
采購(gòu)方咨詢電話 |
采購(gòu)辦： 028- 88 654455 信息部： 028-88530276 |
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4 |
采購(gòu)報(bào)名時(shí)間 |
202 5 年 2 月 28 日至 2025年3 月 5 日 14 ： 00 截止 |
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采購(gòu)報(bào)名 方式
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線上報(bào)名 ， 報(bào)名資料必須齊全、清晰明了，所有資料須加蓋報(bào)名單位鮮公章； 在規(guī)定的報(bào)名時(shí)限內(nèi)以 PDF掃描件的形式發(fā)送到指定郵箱（ pjxrmyysjb@163.com ） ，請(qǐng)?jiān)卩]件上 準(zhǔn)確 備注公司名稱 、報(bào)名項(xiàng)目 及所報(bào)產(chǎn)品包號(hào)，報(bào)名情況通過(guò)郵箱回復(fù)，不需要到現(xiàn)場(chǎng)遞交紙質(zhì) 報(bào)名 資料。 報(bào)名聯(lián)系人 ： 審計(jì)部 韓 老師 報(bào)名聯(lián)系電話 ： 028-8 8535710 |
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6 |
比選 時(shí)間 （ 如有變化，會(huì)電話另行通知） |
202 5 年 3 月 6 日 15 : 4 0 開(kāi)始 |
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7 |
比選 地點(diǎn) （ 如有變化，會(huì)電話另行通知） |
地點(diǎn)：蒲江縣人民醫(yī)院 行政樓 6樓 會(huì)議室 |
二、 項(xiàng)目要求
1. 系統(tǒng)名稱： eHR系統(tǒng)，技術(shù)開(kāi)發(fā)商：成都市大任軟件有限責(zé)任公司。
2. 維保內(nèi)容：
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人力資源系統(tǒng)功能維護(hù) |
功能模塊檢查 |
定期檢查組織架構(gòu)、員工信息管理等核心功能模塊的運(yùn)行狀態(tài)；確保功能模塊之間的數(shù)據(jù)交互正常，無(wú)數(shù)據(jù)丟失或重復(fù) |
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功能問(wèn)題處理 |
快速響應(yīng)并解決用戶在使用時(shí)遇到的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤、功能異常等；對(duì)常見(jiàn)功能問(wèn)題進(jìn)行分類，記錄解決方案并存入知識(shí)庫(kù) |
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功能優(yōu)化與反饋 |
收集用戶對(duì)功能模塊的使用反饋，分析功能需求和改進(jìn)建議；根據(jù)反饋優(yōu)化功能模塊，提升用戶體驗(yàn) |
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功能測(cè)試與上線 |
在測(cè)試環(huán)境中對(duì)功能模塊的更新或優(yōu)化進(jìn)行測(cè)試，確保穩(wěn)定性；確認(rèn)無(wú)誤后在低峰時(shí)段上線，并通知用戶 |
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日常運(yùn)維 |
系統(tǒng)檢查 |
定期檢查系統(tǒng)啟動(dòng)、硬件狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接 |
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日志監(jiān)控 |
查看系統(tǒng)日志，監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)，備份日志 |
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數(shù)據(jù)備份 |
定期備份數(shù)據(jù)庫(kù)，定期全量備份并異地存儲(chǔ) |
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性能監(jiān)控 |
監(jiān)控系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間和資源使用，優(yōu)化性能 |
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更新管理 |
定期開(kāi)發(fā)并發(fā)布系統(tǒng)更新，測(cè)試后上線 |
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接口維護(hù) |
根據(jù)醫(yī)院需求完成 HIS、OA、企業(yè)微信等相關(guān)接口維護(hù) |
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用戶支持 |
問(wèn)題處理 |
提供運(yùn)維熱線或在線客服，記錄并解決用戶問(wèn)題 |
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用戶培訓(xùn) |
組織新員工培訓(xùn)，針對(duì)功能更新開(kāi)展培訓(xùn) |
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權(quán)限管理 |
分配用戶權(quán)限，定期審核并調(diào)整離職或崗位變動(dòng)員工權(quán)限 |
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數(shù)據(jù)管理 |
數(shù)據(jù)檢查 |
定期檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，修正錯(cuò)誤 |
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數(shù)據(jù)清理 |
清理冗余數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)性能 |
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接口管理 |
確保與企業(yè)微信接口正常運(yùn)行，優(yōu)化對(duì)接流程 |
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安全與應(yīng)急 |
數(shù)據(jù)安全 |
監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，加密敏感數(shù)據(jù) |
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應(yīng)急響應(yīng) |
制定應(yīng)急預(yù)案，定期演練，快速恢復(fù)故障 |
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系統(tǒng)優(yōu)化 |
功能優(yōu)化 |
收集用戶反饋，納入開(kāi)發(fā)計(jì)劃，及時(shí)上線優(yōu)化 |
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系統(tǒng)升級(jí) |
根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定升級(jí)方案，測(cè)試后上線 |
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新技術(shù)評(píng)估 |
關(guān)注新技術(shù)，逐步引入提升系統(tǒng)功能 |
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文檔與知識(shí)共享 |
文檔管理 |
建立運(yùn)維文檔體系，定期更新 |
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知識(shí)共享 |
組織技術(shù)交流，整理常見(jiàn)問(wèn)題解決方案 |
3. 維保要求：
（ 1）提供服務(wù)聯(lián)系電話，確保7*24小時(shí)暢通。
（ 2）提供互聯(lián)網(wǎng)在線支持：通過(guò)郵件、QQ、遠(yuǎn)程桌面工具等解決我院的相關(guān)問(wèn)題。
（ 3）7X24小時(shí)技術(shù)咨詢，遠(yuǎn)程技術(shù)支持及遠(yuǎn)程定期巡檢。
（ 4）遠(yuǎn)程維護(hù)：在我方允許的條件下，在我方指定的時(shí)間內(nèi)，在我方監(jiān)管下，進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。
（ 5）遠(yuǎn)程協(xié)助無(wú)法完成維護(hù)工作時(shí)，必要情況下提供前述服務(wù)內(nèi)容的上門(mén)服務(wù)。
（ 6）維護(hù)期內(nèi)環(huán)境改變，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程安裝實(shí)施。
4 . 服務(wù)期限： 3年，最高限價(jià)：6000元/年。
三 、報(bào)名資料要求
1. 郵件名稱請(qǐng)準(zhǔn)確完整填寫(xiě)所投項(xiàng)目名稱及包號(hào)（若有）。
2. 請(qǐng)準(zhǔn)確填寫(xiě)投標(biāo)報(bào)名文件接收登記表（附件 1 ）。
3. 投標(biāo)方需提供公司的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《經(jīng)營(yíng)許可證》、《稅務(wù)登記證》等（如辦理三證合一的企業(yè)不需提供組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證）；以及公司法人對(duì)業(yè)務(wù)員的委托授權(quán)書(shū)、公司法人及業(yè)務(wù)員的身份證復(fù)印件、質(zhì)量保證書(shū)。
4. 以上資料均須加蓋公司鮮章。
5. 本次招標(biāo)采購(gòu)不接受以他人名義或掛靠參與。
四 、報(bào)價(jià)資料要求
1.報(bào)價(jià)文件按附件 2 提供模板要求制作，準(zhǔn)備一式三份（一正兩副），一起裝袋密封。
2.報(bào)價(jià)單中各項(xiàng)內(nèi)容的報(bào)價(jià)必須計(jì)算準(zhǔn)確。若投標(biāo)方未考慮周全或?qū)Σ少?gòu)書(shū)的誤解而造成的少計(jì)費(fèi)用等，采購(gòu)方不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.報(bào)價(jià)文件于開(kāi)標(biāo)當(dāng)日帶到會(huì)場(chǎng)即可，不需提前交到報(bào)名處。
4.服務(wù)承諾：準(zhǔn)確闡述投標(biāo)方對(duì)本次采購(gòu)項(xiàng)目質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)承諾。
5、報(bào)價(jià)文件中需提供所報(bào)價(jià)產(chǎn)品應(yīng)提供的資質(zhì)證明文件，包含且不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照（含經(jīng)營(yíng)范圍）、經(jīng)營(yíng)許可證、生產(chǎn)許可證 （若有） 、產(chǎn)品注冊(cè)證（若有）等該類產(chǎn)品國(guó)家、行業(yè)、醫(yī)院所要求的資質(zhì)。
五、比選方式
院內(nèi)比選， 無(wú) 二次報(bào)價(jià)。本次比選將遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，由蒲江縣人民醫(yī)院采購(gòu)工作小組組織比選，中標(biāo)結(jié)果由采購(gòu)小組的評(píng)標(biāo)成員投票決定，票數(shù)大于或等于投票總數(shù)的2/3中標(biāo)。
六、 召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)比選會(huì)議條件
根據(jù)院內(nèi)比選制度，采購(gòu)公告公示第一次和第二次投標(biāo)公司需達(dá)到 3家才能召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)比選會(huì)議，采購(gòu)公告公示第三次投標(biāo)公司無(wú)需達(dá)到3家可以召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)比選會(huì)議。
七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及招標(biāo)文件內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。
八、付款方式
根據(jù)我院相關(guān)制度進(jìn)行付款。
九、附件和本招標(biāo)文件具有同等法律效力
附件1 報(bào)名文件接收登記表
附件1：投標(biāo)報(bào)名文件接收登記表.doc
附件2 報(bào)價(jià)模板（服務(wù)類）
附件2：報(bào)價(jià)文件模板（服務(wù)類）.docx
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