供暖季來臨，洛陽(yáng)市多措并舉保障供暖。
靠前監(jiān)督讓供暖更有溫度。市紀(jì)委監(jiān)委駐市市場(chǎng)監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)合市城管局機(jī)關(guān)紀(jì)委等成立2個(gè)督導(dǎo)組，通過隨機(jī)走訪、查閱資料、談話提醒等方式，重點(diǎn)圍繞取暖費(fèi)收繳、供熱設(shè)備運(yùn)行、老舊供熱管網(wǎng)改造，以及供暖應(yīng)急保障等群眾關(guān)切事項(xiàng)開展實(shí)地督導(dǎo)和下沉式監(jiān)督，檢查點(diǎn)位27個(gè)，發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)問題整改6項(xiàng)。
提前部署讓供暖更有質(zhì)量。及時(shí)召開今年供熱“冬病夏治”工作部署會(huì)、今冬明春集中供熱工作會(huì)，暑期下發(fā)《集中供熱“冬病夏治”和老舊供熱管道改造實(shí)施方案》，全方位開展“冬病夏治”工作。今年累計(jì)檢修養(yǎng)護(hù)供熱管網(wǎng)891公里，養(yǎng)護(hù)供熱設(shè)施1361項(xiàng)，整改問題855個(gè)，為本供暖季奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)合保障讓供暖更有效率。建立以城管、氣象、供熱企業(yè)為主的供熱氣象會(huì)商機(jī)制，明確各自職責(zé)，強(qiáng)化應(yīng)急調(diào)度，提高保障能力。此外，該市還建立了供熱企業(yè)與熱源電廠24小時(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)天氣變化及時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)。
服務(wù)提速讓供暖更有人情。洛陽(yáng)熱力組建“供熱管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，450名“供熱管家”下沉片區(qū)嚴(yán)陣以待；新區(qū)熱力推行客服、運(yùn)行、維修三位一體聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制；高新熱力通過小區(qū)網(wǎng)格員、24小時(shí)服務(wù)熱線、微信報(bào)修等三級(jí)訴求服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，讓居民無后顧之憂。
摘自 河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站 2024.11.21 洛陽(yáng)市城市管理局
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