免费女女同性AV网站|丁香六月色婷婷综合网|中文欧美乱码伦视频免费|免费中文字幕午夜理论片|日韩亚洲欧美一区二区三区|一本AV高清一区二区三区|欧美日韩国产综合视频在线看|yw尤物av无码点击进入污黄

區(qū)法律援助中心獲評北京市12348熱線優(yōu)秀坐席

近日,在北京市12348公共法律服務(wù)熱線平臺各區(qū)坐席2024年第三季度工作例會上,懷柔區(qū)法律援助中心獲評優(yōu)秀坐席。

第三季度,懷柔區(qū)12348公共法律服務(wù)熱線的有效工單量、總接聽時長和綜合滿意度三項指標(biāo)均高于全市平均值,其中,綜合滿意度為99.95%(8月、9月的綜合滿意度均達(dá)到100%)。此外,第三季度收到群眾表揚(yáng)信3件,并實現(xiàn)零投訴。

2024年以來,懷柔區(qū)法律援助中心多措并舉,持續(xù)提升法律服務(wù)熱線工作質(zhì)量。一是增加服務(wù)供給,增設(shè)熱線輔助崗,加強(qiáng)熱線值班律師的力量配備,通過科學(xué)排班、調(diào)整補(bǔ)位,確保值班律師在崗服務(wù)保持良好狀態(tài)。二是加強(qiáng)坐席管理,對日工作量進(jìn)行實時監(jiān)測分析,并及時通報服務(wù)律師;強(qiáng)化監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度消極等苗頭性問題,及時談話提醒,督促律師進(jìn)行整改。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織律師培訓(xùn)熱線平臺操作技巧和服務(wù)規(guī)范,梳理咨詢量大的民商事法律知識,不斷提高律師的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

下一步,區(qū)法律援助中心將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的指導(dǎo)思想,不斷加強(qiáng)對熱線坐席的管理監(jiān)督,增強(qiáng)值班律師服務(wù)意識和服務(wù)能力,努力為群眾提供更加專業(yè)、精準(zhǔn)、高效的法律服務(wù)。

責(zé)任編輯:崔超

電話:
010-52191495
歡迎來電咨詢~